Fachpublikationen

Husen, C. van; Tugarin, N.; Glauninger, I.; Fehrenbach, D.; Schürmann, M.: Knowledge on Demand by Smart Services, in: Proceedings of RESER Conference, Sierre (CH), 7.-8.12.2023, S. 213-233
Abdel Razek, A.R.; Fehrenbach, D.; Husen, C. van; Pallot, M.; Richir, S.: Exploring the Integration of SCRUM Elements into Service Prototyping Processes for Technology & Service Innovation, 2023 IEEE International Conference on Engineering, Technology and Innovation (ICE/ITMC), Edinburgh, United Kingdom, 2023, S. 1-9
Fehrenbach, D.; Metzger, R.; Abdel Razek, A.R.; Husen, C. van: Smart Service Prototyping – Eine agile Innovationsmethode der digitalen Transformation, in: Bruhn, M.; Hadwich, K. (Hrsg.): Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement, Bd. 1, Wiesbaden, 2023, S. 63-86
Husen, C. van; Fehrenbach, D.; Metzger, R.: Designing Customer Experience Value by Digital Service Twins, Proceedings of RESER Conference, Paris, 8.-10.12.2022, S. 178-194
Fehrenbach, D.; Abdel Razek, A.R.; Husen, C. van: Developing a Rapid Service Prototyping Framework, 2022 IEEE 28th ICE/ITMC & 31st IAMOT Joint Conference : Technology, Engineering, and Innovation Management Communities as Enablers for Social-Ecological Transitions, June 19-23, 2022, Nancy, France, 2022
Abdel Razek, A.R.; Fehrenbach, D.; Pallot, M.; Husen, C. van; Richir, S.: The Role of Data within Service Prototyping Design Dimensions, 2022 IEEE 28th ICE/ITMC & 31st IAMOT Joint Conference : Technology, Engineering, and Innovation Management Communities as Enablers for Social-Ecological Transitions, June 19-23, 2022, Nancy, France, 2022
Abdel Razek, A.R.; Fehrenbach, D.; Husen, C. van: Von der Idee zum Markt : Smart Services erfolgreich entwickeln, Smart Services : Mit digitalen Dienstleistungen in die Zukunft, LOG_X: Ludwigsburg, 2022, S. 30-39
Husen, C. van; Gutsche, K.; Abdel Razek, A.R.: Smart Tools für Smart Services – Digitalisierte Serviceentwicklung für mehr Qualität, in: Bruhn, M.; Hadwich, K. (Hrsg.): Smart Services, Bd. 1, Wiesbaden, 2022, S. 481-504
Fehrenbach, D.; Tei, L.; Abdel Razek A.R.; Husen, C. van: Virtual Reality Service Prototyping – concept for a new instrument for experience, in Proceedings of RESER 31st, Heilbronn, 14.-15.10.2021, S. 12-21
Fehrenbach, D.; Abdel Razek A.R.; Husen, C. van: Zukunftsorientierte Industrielle Smart Services, in: ERP Management 17 (2021) 5, S. 36-39
Razek, A. R. A., Husen, C. van, Pallot, M., & Richir, S. (June 2021) Extended Analysis of a Service Prototyping Experiment Conducted in Germany and France. In 2021 IEEE International Conference on Engineering, Technology and Innovation (ICE/ITMC). IEEE.
Husen, C. van; Abdel Razek, A.R.: Entwicklung von Smart Service-Leistungen mit Einsatz neuer Technologien, in: Bruhn, M.; Hadwich, K. (Hrsg.): Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement, Bd. 1, Wiesbaden, 2021, S. 213-237
Husen, C. van; Ovtcharova, J. (Hrsg.): Multidimensionales Service Prototyping – Service Innovationen kreieren, kommunizieren und bewerten, Berlin, 2020
Abdel Razek, A.R.; Raban, M.; Hengels, A.; Husen, C. van: Einführung; in: Husen, C. van; Ovtcharova, J. (Hrsg.): Multidimensionales Service Prototyping – Service Innovationen kreieren, kommunizieren und bewerten, Berlin, 2020, S. 1-45
Abdel Razek, A.R.; Elstermann, M.; Raban, M.; Hengels, A.; Husen, C. van: Methoden; in: Husen, C. van; Ovtcharova, J. (Hrsg.): Multidimensionales Service Prototyping – Service Innovationen kreieren, kommunizieren und bewerten, Berlin, 2020, S. 47-129
Husen, C. van ; Abdel Razek, A.R.; Raban, M.; Hengels, A.: Service Prototyping umsetzen; in: Husen, C. van; Ovtcharova, J. (Hrsg.): Multidimensionales Service Prototyping – Service Innovationen kreieren, kommunizieren und bewerten, Berlin, 2020, S. 131-171
Husen, C. van ; Abdel Razek, A.R.; Raban, M.; Hengels, A.: Zusammenfassung und Ausblick; in: Husen, C. van; Ovtcharova, J. (Hrsg.): Multidimensionales Service Prototyping – Service Innovationen kreieren, kommunizieren und bewerten, Berlin, 2020, S. 241-245
Husen, C. van; Abdel Razek, A.R.: Prototyping für Smart Services, in: Schofer, R. (Hrsg.): Digitale Welt, Forschungsbericht 2020/2021, Furtwangen, 2020; S. 20-21
Husen, C. van; Abdel Razek, A.R.: Vom Prozessmodell zum digital erlebbaren Prototypen – Pay-per-use-Konzept für eine Verpackungsanlage, in: Bruhn, M.; Hadwich, K. (Hrsg.): Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen, Wiesbaden, 2020, Band 1, S. 389-413
Abdel Razek, A.R.;Hengels, A.; Elstermann, M.; Husen, C. van: Multidimensionales Service Prototyping, in: Beverungen, D.; Schumann, J.H.; Stich, V.; Strina, G. (Hrsg.): Dienstleistungsinnovationen durch Digitalisierung: Geschäftsmodelle – Methoden – Umsetzungsbeispiele, Heidelberg, 2020, S. 159-225
Abdel Razek, A.R.; Raban, M.; Husen, C. van: Service Prototyping: Design Dimensions, in: Stich, V.; Schumann, J.H.; Beverungen, D.; Gudergan, G.; Jussen, P. (Hrsg.): Digitale Dienstleistungsinnovationen – Smart Services agil und kundenorientiert entwickeln, Berlin, 2019; S. 89-105
Husen, C. van; Imran, S.; Raban, M.; Abdel Razek, A.R.: Entwicklung kooperativer Dienstleistungen durch Service Prototyping, in: Bruhn, M.; Hadwich, K. (Hrsg.): Kooperative Dienstleistungen, Springer Gabler, Wiesbaden, 2019, S. 383-406.
Hengels, A.; Husen, C. van; Abdel Razek, A.R.: Multidimensionales Service Prototyping, in: ERP Management, 1/2019, S. 55-57
Abdel Razek, A.R.; Pallot, M.; Husen, C. van; Richir, S.: Comparing Different Performance Factors of Conventional vs Immersive Service Prototypes, in: Proceedings of ICE IEEE Conference 2019, Sophia Antipolis, 16.-20.6.2019
Abdel Razek, A.R.; Pallot, M.; Husen, C. van; Richir, S.: Comparing Conventional versus Immersive Service Prototypes: An Empirical Study, in: VRIC Conference Proceedings 2019, Laval, 17-20.03.2019
Abdel Razek, A.R.; Pallot, M.; Husen, C. van; Richir, S.: Comparing Conventional versus Immersive Service Prototypes: An Empirical Study, in: International Journal of Virtual Reality, (2) 2019, S. 16-34
Husen, C. van; Häberle, D.; Imran, S.; Droll, C.: Parameterbasiertes Service Design bei der Innovation von Produkt-Service-Systemen (ParaBaSe), Abschlussbericht, Furtwangen, 2018
Imran, S.; Raban, M.; Husen, C. van; Abdel Razek, A:R.: An Approach Towards Assessing the Value of Industrial Service Prototyping, in: Proceedings of RESER 2018, 20.-22.9.2018, Göteborg
Husen. C. van: Service Innovationen erlebbar machen, in: Service Today 3/2018, S. 66-67
Abdel Razek, A.R.; Pallot, M.; Husen. C. van; Richir, S.: A Proposed Research Framework and Model for Service Prototyping, in: Proceedings of ICE 2018, 17.-20.6.2018, Stuttgart
Imran, S.; Husen. C. van; Häberle, D.: ParaBaSe service framework: An application of software prototype in the initial phase of service development, Proceedings of 10th CIRP Conference on Industrial Product-Service Systems, IPS2 2018, 29.-31.5.2018, Linköping
Abdel Razek, A.R.; Pallot, M.; Husen. C. van; Richir, S.: A Comparative Literature Study on Conventional versus Immersive Service Prototyping, Proceedings of ACM VRIC 2018 Laval Virtual Conference, 4.-6.4.2018, Laval
Husen, C. van; Imran, S., Häberle, D.: Design-Parameter: Ein systematischer Weg der Service-Entwicklung, in: Bruhn, M.; Hadwich, K. (Hrsg.): Service Business Development, Springer Gabler, Wiesbaden, 2018, S. 103-120
Häberle, D.; Imran, S.; Husen C. van: Service Design: An Approach to Tuning Service Parameters, in: Proceedings of RESER 2017, 7.-9.9.2017, Bilbao, S. 581-591
Abdel Razek, A.R.; Husen, C. van; Imran, S.: Introduction to a service prototyping toolbox, in: Hara, Y.; Karagiannis, D. (Hrsg.): Serviceology for Services, Proceedings of 5th International Conference ICServ, Wien, 12.-14.7.2017, Springer Verlag, Cham, S. 135-143
Abdel Razek, A.R.; Husen, C. van; Pallot, M.; Richir, S.: Innovation by Service Prototyping – Design Dimensions and Attributes, Key Design Aspects, and Toolbox, in: Proceedings of ICE 2017, 27.-29.6.2017, Funchal, S. 588-593
Imran, S.; Häberle, D.; Husen, C. van: Governance: A New Perspective to Service Design Process, in: The 9th CIRP IPSS Conference: Circular Perspectives on Product/Service-Systems, Procedia CIRP 64 (2017) 318 – 323
Elstermann, M.; Husen, C. van; Häfner, P.: dimenSion concept – approaching service prototyping from a multi-aspect description perspective, Proceedings of QUIS 15 Conference, 12.-15.6.2017, Porto, S. 233-242
Husen, C. van: Technische Beratung im Zeitalter von Industrie 4.0 und Lösungsgeschäft, in: HI:TECH CAMPUS, http://wordpress.p391117.webspaceconfig.de/technische-beratung-im-zeitalter-von-industrie-4-0-und-loesungsgeschaeft/, online am 13.4.2017
Husen, C. van; Häberle, D.; Imran, S.; Droll, C.: Parameterbasierte Entwicklung von Dienstleistungen in Produkt-Service-Systemen, in: Bruhn, M.; Hadwich, K. (Hrsg.): Dienstleistungen 4.0, Springer Gabler, Wiesbaden, 2017, S. 315-333
Husen, C. van; Häberle, D.; Imran, S.; Droll, C.: Neuer Ansatz zur Entwicklung von industriellen Dienstleistungen, in: Schofer, Rolf (Hrsg.): Forschungsbericht 2016/2017, Hochschule Furtwangen, 2016
Droll, C.; Imran, S.; Sämann, M.; Husen, C. van; Häberle, D.; Abdel Razek, A.R.: A Coherent Set of Customer Experience Factors for the Developers of Industrial Service Systems, in: 26th RESER Conference, 8.-10.9.2016, Neapel, S. 20-28
Sämann, M.; Abdel Razek, A.R.; Imran, S.; Husen, C. van; Droll, C.: Innovation in Prototyping for Technical Product Service Systems, 22nd IEEE/ICE International Technology Management Conference, 13.-15.05.2016, Trondheim
Husen, C. van; Sämann, M.; Abdel Razek, A.R.; Elstermann, M.; Häfner, P.; Ovtcharova, J.: Neue Wege durch Service Prototyping., in: ZWF 03/2016, S. 132-134
Häberle, D.; Imran, S.; Husen, C. van; Droll, C.: A New Approach for the Development of Services for Industrial Product-Service Systems, in: 8th CIRP IPSS Conference, 20.-21.6.2016, Bergamo, S. 353-357
Husen, C. van: Systematische Entwicklung transformierter Leistungen, in: Bruhn, M.; Hadwich, K. (Hrsg.): Servicetransformation: Entwicklung vom Produktanbieter zum Dienstleistungsunternehmen, Springer Gabler, Wiesbaden, 2016, S. 333-350
Husen, C. van: Service ausbauen – neue Leistungen gezielt entwickeln, in: Service Today, (2015) 4, S. 11-13
Husen, C. van: Neue Serviceprodukte in industriellen Wertschöpfungsnetzwerken, in: Bruhn, M.; Hadwich, K. (Hrsg.): Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen, Springer Gabler, Wiesbaden, 2015, S. 493-515
Husen, C. van; Kammermeier, B.; Kuhn, M.; Lochschmidt, S.; Stalf, K.: Service Solutions for Lubrication, in: Mang, T. (Hrsg.): Encyclopedia of Lubricants and Lubrication, Springer, Berlin, 2014, S. 1721-1734
Husen, C. van: Spezialisiert auf Service, in: technische kommunikation 35 (2013) 5, S. 20-23
Kopp, H.; Husen, C. van: WIN-Modell – Mit Dienstleistungen im Wettbewerb bestehen: Differenzierung und Imitationsschutz für produzierende Unternehmen durch Service und Solutions, in: Industrie Management 28 (2012) 6, S. 45-50
Husen, C. van: Systematic services for continuous improvement in lubrication - KlüberAssetSupport as a solution package, in: Proceedings OilDoc Conference, Rosenheim, 2011
Husen, C. van: Systematische Anforderungsanalyse für Solutions, in: Woisetschläger, D.; Michaelis, M.; Evanschitzky, H.; Backhaus, C. (Hrsg.): Marketing von Solutions – Innovative Ansätze und Best Practices, Wiesbaden, 2010
Husen, C. van; Zähringer, D.: Der Gesamtprozess, in: Spath, D.; Fähnrich, K.-P.; Freitag, M.; Meyer, K. (Hrsg.): Service Engineering internationalisierter Dienstleistungen, Stuttgart, 2010
Husen, C. van: Die Anforderungen analysieren, in: Spath, D.; Fähnrich, K.-P.; Freitag, M.; Meyer, K. (Hrsg.): Service Engineering internationalisierter Dienstleistungen, Stuttgart, 2010
Selinger, G.; Husen, C. van; Freitag, M.: Ein Schnippchen dem Schnäppchen – Dienstleistungen modular anbieten, in: Spath, D.; Fähnrich, K.-P.; Freitag, M.; Meyer, K. (Hrsg.): Service Engineering internationalisierter Dienstleistungen, Stuttgart, 2010
Burger, T.; Husen, C. van: Anforderungsanalyse als Erfolgsfaktor für industrielle Dienstleistungen – Erfolgreich durch systematisches Service Engineering, in: Industrie Management, 24 (2008) 5
Meiren, T.; Husen, C. van; Karni, R.: Laboratory support for service engineering and design, in: Proceedings of the 9th Biennial ASME Conference on Engineering Systems Design and Analysis, ESDA 2008, July 7-9, 2008, Haifa, Israel
Husen, C. van: Anforderungsanalyse für internationale Dienstleistungen, in: Fähnrich, K.-P. et al. (Hrsg.): Entwicklung internationaler produktbezogener Dienstleistungen, Leipzig, 2008
Freitag, M.; Husen, C. van: Leistungsgestaltung, in: Fähnrich, K.-P. et al. (Hrsg.): Entwicklung internationaler produktbezogener Dienstleistungen, Leipzig, 2008
Fähnrich, K.-P.; Husen, C. van (Hrsg.): Entwicklung IT-basierter Dienstleistungen – Co-Design von Software und Services mit ServCASE, Heidelberg, 2008
Husen, C. van; Zähringer, D.; Kicherer, F.: International service engineering - global, local or "glocal"?, in: Eiglier, P. (Hrsg.): La Londe Conference 2008. 10th International Research Seminar in Service Management Marketing, Strategy, Economics, Operations & Human Resources, La-Londe-Les-Maures, France, May 27 - 30, 2008, S.164-183
Husen, C. van; Meiren, T.: Mit systematischer Dienstleistungsentwicklung zu hochwertigen Angeboten, in: Gatermann, I.; Fleck, M. (Hrsg.): Technologie und Dienstleistung : Innovationen in Forschung, Wissenschaft und Unternehmen; Beiträge der 7. Dienstleistungstagung des BMBF, 2008, S. 59-64
Freitag, M.; Husen, C. van; Müller, R. (Hrsg.): Entwicklung und Management internationaler Dienstleistungen – Studie zum Dienstleistungsexport deutscher Unternehmen, Stuttgart, 2007
Husen, C. van: Anforderungsanalyse für produktbegleitende Dienstleistungen, Heimsheim, 2007
Husen, C. van: Service Requirements Engineering – a Critical Phase in New Service Development, in: Ford, R.C.; Dickson, D.R.; Edvardsson, B.; Brown, S.W.; Johnston, R. (Hrsg.): QUIS 10 Managing Magical Service, Orlando, 2007
Böttcher, M.; Meyer, K.; Husen, C. van: Systematic Development of E-Services Through Co-Design of Software and Services – Results of an Emprirical Study, in: Evanschitzky, H.; Iyer, G.R. (Hrsg.): E-Services: Opportunities and Threats, Journal of Value Chain Management, Vol. 1, No. 1/2 (Special Issue), Wiesbaden, 2007
Spath, D.; Husen, C. van: Innovativer Service aus dem Labor – modernste Technologien für kundenorientierte Dienstleistungen, in: Intelligenter Produzieren, (2007) 2
Spath, D.; Husen, C. van; Meyer, K.; Elze, R.: Integrated Development of Software and Service – The Challenges of IT-Enabled Service Products, in: Fähnrich, K.-P.; Spath, D. (Hrsg.): Advances in Service Innovation, Berlin, 2007
Husen, C. van; Zähringer, D.: Dienstleistungen erfolgreich exportieren – Services Made in Germany, in: ZWF Zeitschrift für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb, 101 (2006) 12
Husen, C. van; Freitag, M.: Ganzheitliches Engineering von Dienstleistungen, in: Zähringer, D.; Müller, R.; Uhlmann, M. (Hrsg.): Services Made in Germany – Internationalisierung von Dienstleistungen in der Praxis, Stuttgart, 2006
Mertins, K.; Knothe, T.; Husen, C. van: Produktivität im IT-Service Engineering steigern, in: Blomer, R.; Mann, H.; Bernhard, M.G. (Hrsg.): Praktisches IT-Management, Düsseldorf, 2006
Bullinger, H.-J.; Husen, C. van: Aktuelle Chancen und Trends im Servicegeschäft, in: Barkawi, K.; Baader, A.; Montanus, S. (Hrsg.): Erfolgreich mit After Sales Services, Berlin, 2006
Husen, C. van; Opitz, M.; Böttcher, M.; Meyer, K.: Co-Design von Software und Services – Studie zur Entwicklung IT-basierter Dienstleistungen in deutschen Unternehmen, Stuttgart, 2005
Husen, C. van; Meyer, K.: Integrated co-design of software and services, in: Proceedings of the ICPR-18, International Conference on Production Research, Salerno, 2005
Husen, C. van; Meiren, T.; Schlegel, T.: Service engineering for IT enabled service products, in: Proceedings of the HCI International 2005, 11th International Conference on Human-Computer Interaction, Las Vegas, 2005
Husen, C. van; Freitag, M.: Frame concept for the development of IT based service products, in: AMA ServSig Services Research Conference, Singapore, 2005
Husen, C. van; Knothe, T.: Schwierige Anforderungen – Aktuelle Marktsituation von IT-Dienstleistungen, in: KMU Fact, (2005) 1
Knothe, T.; Husen, C. van; Herbst, K.: Fraunhofer-Studie zum Thema IT-Service-Engineering in Deutschland – Populäre Modularisierung, in: IT Management, (2005) 1/2
Spath, D.; Schwengels, C.; Husen, C. van: Systematische Gestaltung und Management von IT-Dienstleistungen, in: Luczak, H. (Hrsg.): Betriebliche Tertiarisierung, Wiesbaden, 2004
Husen, C. van; Opitz, M.: Service-Engineering für IT-basierte Dienstleistungen, in: Fähnrich, K.-P.; Meiren, T. (Hrsg.): Computer Aided Engineering für IT-basierte Dienstleistungen, Leipzig, 2004
Husen, C. van: Entwicklung IT-basierter Dienstleistungen als Problemstellung, in: Fähnrich, K.-P.; Husen, C. van (Hrsg.): Entwicklung IT-basierter Dienstleistungen in der Praxis, Stuttgart, 2004
Husen, C. van: Herausforderungen und Lösungsansätze für das Co-Design, in: Fähnrich, K.-P.; Husen, C. van (Hrsg.): Entwicklung IT-basierter Dienstleistungen in der Praxis, Stuttgart, 2004
Knothe, T.; Herbst, K.; Husen, C. van: IT-Services – Neue Wege zur professionellen Dienstleistungsentwicklung, Stuttgart, 2004
Freitag, M.; Husen, C. van: IT services – a special field of new service development, in: Edvardsson, B.; Gustafsson, A.; Brown, S.W.; Johnston, R. (Hrsg.): QUIS 9 Service Excellence in Management: Interdisciplinary Contributions, Karlstad, 2004
Freitag, M.; Husen, C. van: The Role of Design Concepts in Service Companies, in: Proceedings of the AMA ServSig Services Research Conference, Reims, 2003
Klostermann, T.; Specht, T.; Husen, C. van; Bischoff, G.: ASP – A Market Study of Application Service Providing in the European Market, Stuttgart, 2003

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